الدفع والطلبات
كيف يمكنني الدفع على الموقع؟
كيف يمكنني الدفع على الموقع؟
يمكن الدفع على الموقع بإحدى الطرق التالية:
-
بطاقة ائتمانية
-
Apple Pay
-
Google Pay
جميع المدفوعات على الموقع مؤمنة ومحمية باستخدام معيار الأمان الأكثر صرامة PCI-DSS Level 1، لضمان أقصى درجات الخصوصية وحماية بيانات العميل.
❌ لا يمكن الدفع نقدًا للساعي.
لقد قمت بتقديم طلب ولم أستلم تأكيدًا أو فاتورة عبر البريد الإلكتروني.
لقد قمت بتقديم طلب ولم أستلم تأكيدًا أو فاتورة عبر البريد الإلكتروني.
يتم إرسال تأكيد الطلب والفاتورة تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني فور إتمام عملية الشراء.
في بعض الحالات، قد يحدث ما يلي:
- تم إدخال عنوان بريد إلكتروني خاطئ
- تم نقل الرسالة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (سبام)
يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أولاً.
إذا لم تعثر على التأكيد، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر اسمك الكامل ورقم الطلب:
support@tryeverydaycomfort.com
هل يمكن إلغاء طلبي؟
هل يمكن إلغاء طلبي؟
يبدأ إعداد الطلبات بعد وقت قصير من إتمام عملية الشراء.
يمكن طلب الإلغاء في غضون ساعة واحدة فقط من وقت تقديم الطلب، وشريطة أن يكون الطلب لم يتم شحنه بعد.
إذا تم شحن الطلب بالفعل - فلا يمكن إلغاؤه.
في هذه الحالة، يجب انتظار استلام الطرد والعمل وفقًا لسياسة الإرجاع
هل يمكنني تغيير التفاصيل أو استبدال الطراز في الطلب؟
هل يمكنني تغيير التفاصيل أو استبدال الطراز في الطلب؟
إذا كنت ترغب في إجراء تغيير في تفاصيل الطلب (العنوان، الطراز، إلخ)، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني.
سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة، طالما لم يتم إرسال الطلب بعد.
توصيلات
ما هي أوقات التوصيل؟
ما هي أوقات التوصيل؟
- الشحن العادي: 7-14 أيام عمل
-
التوصيل للمنزل: 6-12 أيام عمل
في معظم الحالات، تصل الطلبات في وقت أبكر. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع الشحنات قدر الإمكان.
ما هي خيارات الشحن المتاحة؟
ما هي خيارات الشحن المتاحة؟
-
شحن مع مندوب حتى باب المنزل
-
شحن إلى نقطة استلام
نقطة الاستلام هي خزانة أو عمل تجاري قريب من العنوان الذي تم إدخاله في الطلب.
عند وصول الشحنة إلى منطقتك، ستتلقى رسالة نصية قصيرة من شركة الشحن لاختيار نقطة الاستلام.
سيتم إرسال إشعار آخر عند وصول الطرد إلى النقطة المختارة.
كيف يمكن تتبع الطلب؟
كيف يمكن تتبع الطلب؟
يمكنك تتبع حالة طلبك باستخدام رابط التتبع الذي تم إرساله إليك في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.
أو بالضغط هنا
لقد نسيت استلام الطرد من نقطة التجميع، ماذا أفعل؟
لقد نسيت استلام الطرد من نقطة التجميع، ماذا أفعل؟
إذا لم يتم استلام الطرد وتم إرجاعه إلى شركة الشحن، يمكن ترتيب إعادة الشحن مقابل رسوم إضافية.
للقيام بذلك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:
support@tryelovate.com